EXAMENUL PENTRU NUMIREA
ÎN FUNCŢII DE CONDUCERE
LA PARCHETELE DE PE LÂNGĂ JUDECĂTORII,
ORGANIZAT DE CONSILIUL SUPERIOR AL MAGISTRATURII,
PRIN INTERMEDIUL INSTITUTULUI NAŢIONAL AL MAGISTRATURII
LA BUCUREŞTI, ÎN PERIOADA 24.09 – 16.12.2008
PROIECT DE MANAGEMENT
LA PARCHETUL DE PE LÂNGĂ JUDECĂTORIA BUFTEA
Autor: Florentina Mirică
CAPITOLUL I: Scurt istoric
CAPITOLUL II: Strategia managerială. Etape.
SECŢIUNEA I: ETAPA DE DIAGNOZĂ ORGANIZAŢIONALĂ ŞI INFORMARE
I.A) Constatarea situaţiei de fapt: problemele şi resursele unităţii
I.B) Analiza situaţiei de fapt: cauzele şi condiţiile care au generat problemele
I.C) Informarea colectivului
SECŢIUNEA A II-A: ETAPA DE ELABORARE A PROIECTULUI SCHIMBĂRII
II.A) : obiective
II.B) mijloace
II.C) prognoză
SECŢIUNEA A III-A: ETAPA DE SCHIMBARE ŞI MONITORIZARE
III.A) Aducerea la îndeplinire a proiectului
III.B) Monitorizarea etapelor de îndeplinire
III.C) Marcarea etapelor de îndeplinire
III.D) Identificarea derapajelor de la proiect
SECŢIUNEA A IV-A: ETAPA DE EVALUARE
IV.A) ETAPA DE AUTOEVALUARE:
IV.B) EVALUAREA SCHIMBĂRII DIN EXTERIOR
IV.C) CONSOLIDAREA SCHIMBĂRII
C A P I T O L U L III: C o n c l u z i i
Bibliografie
Anexele nr. 1-3
P R O I E C T D E M A N A G E M E N T
PRIVIND ACTIVITATEA
PARCHETULUI DE PE LÂNGĂ JUDECĂTORIA BUFTEA
Autor: Florentina Mirică
În loc de Motto: “Şefule, lasă-mă să-mi fac ancheta!”
Imaginaţi-vă un parchet local în care toţi angajaţii vin cu plăcere la lucru, având siguranţa că – deşi nu ştiu ce se va întâmpla azi – totuşi nici un dezastru nu va pluti asupra carierei lor, că – deşi nu au toate mijloacele logistice necesare desfăşurării de ansamblu a activităţii – totuşi vor avea, cu certitudine, posibilitatea procurării lor, pentru desfăşurarea sarcinilor din ziua respectivă, că – deşi nu ştiu cum s-a mai schimbat legea, peste noapte – totuşi, în unitatea lor, vor găsi sprijinul necesar pentru a da soluţia juridică cea mai bună, că – deşi Marele Angajator Statul nu le asigură transportul pentru naveta de la domiciliu în suburbiile Bucureştiului, unde îşi desfăşoară activitatea – totuşi au în agendă cel puţin 1 număr de telefon unde pot apela oricând şi fără probleme, pentru transport, dacă au făcut pană la propriul autoturism… sau o altă pană… o unitate de parchet pe care justiţiabilul o părăseşte cu respect, chiar dacă nu a obţinut ceea ce şi-a dorit…
Şi acum, faceţi un efort şi mai mare de imaginaţie… şi gândiţi-vă că acest parchet local – ideal în contextul realităţii noastre – este Parchetul de pe lângă Judecătoria Buftea! Nu poţi să îţi stăpâneşti curiozitatea de a şti cine îşi va asuma o asemenea responsabilitate? Cine şi mai ales cum va reuşi să rezolve conflictele care macină colectivul? Cine va reuşi acolo unde alţii au eşuat, ce ingrediente va folosi acest manager pentru a motiva angajaţii, pentru a atrage noi oameni în acest proiect şi pentru buna funcţionare a justiţiei? Răspunsul este conţinut în paginile următoare!
C A P I T O L U L I: S c u r t ă i s t o r i e a u n i t ă ţ i i,
î n c o n t e x t u l s o c i a l – e c o n o m i c p o s t d e c e m b r i s t:
Parchetul de pe lângă Judecătoria Buftea a avut rolul ingrat, după 1990, de a asigura tranziţia de la cele două sectoare agricole ale Bucureştiului – SAI 1 şi SAI 2, la judeţul Ilfov, preconizându-i-se o nouă tranziţie: de la judeţul Ilfov la zona metropolitană a capitalei. Aceste tranziţii nu sunt altceva decât o adaptare greoaie, a instituţiilor statului, la dezvoltarea rapidă a acestei zone geografice care, în unele locuri, nu mai este separată de Bucureşti decât prin indicatoarele rutiere, casele fiind unele lângă altele, astfel încât oamenii refuză să accepte că un simplu gard îi desparte din punct de vedere administrativ – teritorial.
Judeţul Ilfov este compus din 40 de localităţi (aprox. 283.000 locuitori, pe o arie de 1560 km²), Parchetul de pe lângă Judecătoria Buftea fiind competent, din punct de vedere teritorial, pe întreaga sa întindere, până la data de 01.10.2006 – când s-a înfiinţat Parchetul de lângă Judecătoria Cornetu. Noua unitate de parchet local a preluat aprox. 1/3 din activitatea de pe întregul judeţ, rămânând în competenţa teritorială pendinte de Buftea, 22 localităţi situate în zona de nord şi vest a Bucureştiului, cu puncte fierbinţi, din punct de vedere al dezvoltării criminalităţii, în Voluntari – Pipera, Otopeni – Baloteşti – Tunari, Buftea – Corbeanca - Chitila.
Volumul de cauze penale înregistrate a cunoscut fluctuaţii impresionante – de la 800 dosare în 1990 şi până la 12.000 dosare în anul 2004 – pentru a se situa în jurul cifrei de 8.000 dosare, după înfiinţarea celei de-a doua unităţi de parchet pe raza judeţului, dar într-o uşoară creştere.
Schemele de personal – în mod notoriu – nu au cunoscut o evoluţie proporţională cu volumul de muncă, rămânând îngheţate până în jurul anului 2000, când numărul de procurori prevăzuţi în schemă a crescut cu aprox. 30%, de la 10-12 procurori, la 16-18 procurori, cu tot cu şefi; inutil de menţionat că nici măcar aceste scheme nu au fost complete aproape niciodată. Dacă schema de personal – procurori, totuşi s-a mărit, nu acelaşi lucru putem spune despre personalul auxiliar – grefieri, în principal cei dactilografi, schema fiind redusă de la 4 grefieri dactilografi la 3 grefieri dactilografi; aceasta este schema prevăzută în buget, altminteri schema din actele oficiale fiind foarte generoasă: cu 8 grefieri (http://www.mpublic.ro/state_functii/PCA_Bucuresti.pdf).
Pentru a nu vă plictisi cu date statistice seci, vă pot expune situaţia faptică, din experienţa personală, că în trimestrul al II-lea din anul 1999 – în clădirea Parchetului Buftea (activitatea de supraveghere a urmăririi penale şi urmărire penală proprie) îşi desfăşurau activitatea 3 procurori – fără şefi, cu 4 dactilografe, pentru ca în prezent să fie 12 procurori – fără şefi, cu o singură dactilografă; dacă adăugăm şi şefii şi procurorii de judiciar, constatăm un raport de 16 procurori/ 1 dactilograf.
Nici raportul procuror/poliţist nu este unul rezonabil; dacă, la nivelul ţării, raportul este de 1 procuror la 23 poliţişti (conform informaţiilor de pe site-ul oficial al Poliţiei Române – http://www.politiaromana.ro/bilant_2006.htm), în Ilfov putem vorbi de 1 procuror la 100 de poliţişti, pentru că în Parchetul Buftea efectuează supravegherea urmăririi penale o medie de 10-12 procurori, iar la nivelul I.P.J. Ilfov funcţionează circa 1.000-1.200 poliţişti (organizaţi la nivelul central, 9 districte de poliţie şi 31 de posturi comunale); nu cred că mai este cazul să introducem în ecuaţie şi constatările efectuate de Jandarmerie şi de Poliţia Comunitară, căci de la un nivel de suprasolicitare în sus, nu mai contează.
Volumul de muncă este de asemenea unul cu mult peste medie, respectiv cu 100% peste media de rechizitorii/procuror şi cu 500% peste media de dosare penale/procuror, în anul 2007, reţinând că Ministerul Public a avut ocupate 2278 posturi de procurori şi a soluţionat 462.397 dosare penale, din care 36.820 rechizitorii; în ceea ce priveşte celelalte lucrări, numărul lor nu a fost cuantificat, orice cifre prezentate în statistici fiind prea neserioase pentru a fi menţionate, chiar şi cu un simţ al umorului ieşit din comun (http://www.mpublic.ro/raport_activitate_2007/PDF/capitol3a.pdf).
Ca o paranteză, faţă de toate aceste date, ele au un caracter orientativ, chiar şi atunci când sunt prezentate ca „statistici oficiale”, pentru că statisticile, cu cât sunt mai „oficiale”, cu atât sunt mai contradictorii, atât prin propriul conţinut, cât şi prin raportare la statisticile celorlalte instituţii din sistemul judiciar; ca o părere personală, din perspectiva studiului ştiinţific al statisticii, ca materie în cadrul Facultăţii de Psihologie, erorile sunt rezultatul modului în care sunt colectate datele; dacă la nivelul prelucrării datelor, s-a evoluat, folosindu-se metode şi logistică adecvate, rezultatele sunt unele care ar ţine de domeniul comicului, dacă nu ar fi prea tristă situaţia, din cauza datelor primare culese prin metoda creion-hârtie, de către mii şi mii de angajaţi, care au sau nu au chef să le dea corect sau, pur şi simplu, nu pot, fiind o muncă titanică şi care ar presupune întreruperea activităţii de bază, ceea ce este chiar o utopie. Datele primare, pe scurt, se dau – în principal „după ureche” şi – indiferent de sancţiunile aspre pe care le-ar gândi „superiorii” din birourile lor luxoase, situaţia se va menţine până la informatizarea totală şi unitară a sistemului judiciar (pentru confirmare, vizitaţi http://www.csm1909.ro/csm/linkuri/24_06_2008__15837_ro.pdf.); perspectiva de rezolvare a acestei probleme este ECRIS 4, aflată în strategia C.S.M.
În ceea ce priveşte structura personalului Parchetului Buftea, reţinem că acesta este compus din 14 procurori, din care 11 sunt definitivi şi 3 sunt stagiari, 1 prim-procuror interimar, 1 prim-procuror adjunct, 1 grefier-şef, 2 grefieri secretari, 1 grefier dactilograf; în raport cu celelalte unităţi de parchet local, este un colectiv de mărime medie.
Important, la nivelul unităţii, este faptul că nu a fost niciodată condusă de un prim-procuror admis prin concurs, ci doar impuşi, prin decizii luate la nivel înalt şi pe criterii obscure. Unitatea a fost caracterizată, în majoritatea timpului, prin conflicte între procurorii şefi şi procurori, ceea ce a şi făcut ca, pe de o parte, şefii să fie demişi, pentru deficienţe, iar, pe de altă parte, procurorii să facă obiectul unor inspecţii neobişnuite şi sancţiuni, tot pentru deficienţe în activitate. De prisos să mai spunem, că fiecare, de pe partea sa de baricadă, a atribuit vinovăţia părţii adverse: conducerea a pretins că nu se poate lucra cu un colectiv aşa dificil şi insubordonat şi în condiţiile draconice de la Buftea, procurorii au invocat lipsa de interes a conducerii faţă de problemele reale ale unităţii, egocentrismul şi aroganţa şefilor, atitudinea de „mici Dumnezei”; acuzaţiile reciproce de ineficienţă au fost explicate şi prin corupţie, suspiciunile ducând la o atmosferă apăsătoare, a cărei „faimă” a depăşit limitele instituţiei, propagându-se la nivel ierarhic superior, într-o variantă care este atât de îndepărtată de realitate, încât aproape este o fabulaţie.
Nimeni, niciodată, nu a convocat colectivul pentru a expune problemele şi a căuta împreună soluţii! S-a convocat colectivul şi s-au expus problemele, fără o analiză a cauzelor, identificându-se un Acar Păun, împotriva căruia „trebuia” să se îndrepte „mânia proletară” (de ex. „poliţia” ca un corp comun, „politicienii” ca un obstacol insurmontabil, un coleg procuror care vorbeşte prea mult sau care nu ştie noile curente de practică judiciară, un grefier care încurcă totul etc.). Vinovăţia era întotdeauna o „persoană”, totul era personal!
Istoric vorbind, la conducerea unităţii, în ultimii 10 ani, postul de prim-procuror a fost ocupat – în diverse forme – de 7 persoane: Cristian Vlădăşcău, Laura Bratu, Nicoleta Eucarie, Cristian Bojincă, Alexandra Şinc, George Aciu şi Mihai Betelie; în anexele 1-2 se poate vedea că manierele prin care înţeleg şefii să se impună nu s-au schimbat cu nimic, în ultimii 10 ani, abordând puterea cu politica „pumnului în gură” şi prin „bileţele lipicioase şi mobile, pline cu indicaţii preţioase”, oscilând de la dezordine generalizată la birocratizare autoparalizantă.
Poate după un asemenea istoric – lipsit de cine ştie ce cosmetizare – întrebarea care se pune este ce s-ar mai putea face? O minte „strălucită” propunea – de la nivel înalt – desfiinţarea unităţii.
Eu, de la nivelul omului tânăr care a schimbat deja ceva, „ceva-ul” acela care poate nu se vede „acolo sus”, propun un plan de management care să demonstreze că „sistemul” nu mai funcţionează la Parchetul Buftea, aşa încât, din ce în ce mai mult, „S.I.S.T.E.M.U.L.” să nu mai funcţioneze deloc, pentru a atinge obiectivul sistemului judiciar – SCHIMBAREA ORGANIZAŢIONALĂ.
C A P I T O L U L I I: S t r a t e g i a m a n a g e r i a l ă. E t a p e.
SECŢIUNEA I: ETAPA DE DIAGNOZĂ ORGANIZAŢIONALĂ ŞI INFORMARE
I.A) Constatarea situaţiei de fapt: problemele şi resursele unităţii;
Înainte de a „distruge” un mod de organizare – şi aici găsesc explicaţia eşecurilor anterioare – este nevoie de o structură organizatorică mai puternică, cu care să-l înlocuieşti, treptat, pas cu pas. Urmând firul logic al construcţiei, pentru a construi ceva eficient trebuie să cunoşti ce „fundaţie” ai, pe ce clădeşti noua structură. În atare scop, consider că o analiză a problemelor şi a resurselor unităţii, de tip SWOT, este cel mai eficient mijloc de atingere a obiectivelor de schimbare organizaţională.
Puncte forte
- 1. Colectiv mediu – 16 persoane (sectoarele capitalei sunt încadrate cu 20-28 procurori, provincia cu mai puţin, existând scheme efective şi de 1 procuror);
- Stabilitate resurse umane, în cadrul
Parchetului Buftea: 7 procurori (cu vechime între 9 şi 17 ani) şi 2 grefieri (cu vechime între 8 şi 9 ani), adică aprox. 50% din personalul efectiv;
- 3. Experienţă profesională – 10 procurori vechime în profesia juridică între 10-21 ani;
- 4. Personalităţi dominante, cu simţ al umorului, cu mecanisme de apărare dezvoltate;
Puncte slabe
- 1. Naveta (de 15-30 km, adică 30-60 km dus/întors, zilnic);
- 2. Cultura organizaţională;
- 3. Istoric de practici manageriale defectuoase;
- 4. Faimă „negativă”;
- 5. Poliţia din subordine în nr. mare şi răspândită pe o arie teritorială mare, împrejurul Bucureştiului
- 6. Logistică relativ slabă: 2 nr. de telefon fix, 1 nr. de fax, 2 laptop-uri, 21 desktop-uri, 12 imprimante, conexiune internet, conexiune intranet (ECRIS LLDS funcţional, ECRIS CMDS nefuncţional), 1 autoturism Logan de serviciu, folosit numai de şofer şi prim-procuror, circa 20 de scanere performante nefuncţionale;
- 7. Sediu mic şi izolat;
- 8. Lipsă personalitate juridică; nu este ordonator de credite
- 9. Tranziţie administrativ-teritorială continuă.
POSIBILITATI DE VALORIFICARE A PUNCTELOR FORTE
- 1. Caracterul mediu al colectivului se încadrează în cifra de control (20-25), fiind un nr. de procurori asupra cărora se poate exercita un control eficient;
- 2. Nr. de procurori este suficient pe termen mediu ( de 2-3 ani), având în vedere că până în oct. 2006, s-a realizat, în condiţii de operativitate şi calitate care s-au încadrat în media pe ţară, cu un nr. efectiv de procurori cu 1/3 mai mic, un nr. de dosare cu 1/3 mai mare, decât în prezent; resursele umane au crescut, faţă de reperul 2006, cu aprox. 2/3
- 3. Pentru complexitatea dosarelor care ţin de cazuistica unică a Ilfovului, stabilitatea procurorilor constituie un mare avantaj, fiind imperios necesar să cunoşti evoluţia infracţionalităţii, a grupărilor, a instituţiilor cu care trebuie să colaborezi, altminteri cei 7 sau 10 sau chiar 18 procurori neavând nici o şansă să controleze 1000 de poliţişti, sute de jandarmi, sute de poliţişti comunitari, să-şi gestioneze priorităţile şi să găsească formula cea mai eficientă de colaborare interinstituţională; pe scurt, eficienţa, în condiţii în care cifra maximă de control este depăşită de aprox. 60 de ori, know-how-ul este la el acasă, ca explicaţie.
- 4. Experienţa profesională şi personalitatea dominantă, sunt vectori care se înscriu pe aceeaşi idee de eficienţă, în condiţii de necesitate a controlului cu mult peste cifra de control, fiecare procuror necesitând abilităţi deosebite de manager al unităţilor de poliţie pe care le supraveghează;
- 5. Am ezitat dacă să încadrez caracterul unic al cazuisticii în punctele forte sau cele slabe, fiind un subiect controversat.
- 6. Dacă întrebi unii procurori din Bucureşti despre cazuistica Ilfovului, vor râde şi vor afirma că nu sunt decât găini furate. Dacă mă întrebaţi pe mine, am să vă rog, ca atunci când vă duceţi la cumpărături, de orice fel, să vă uitaţi pe ambalaj şi să vedeţi în ce proporţie provin din Ilfov; am să vă rog să vă uitaţi ce valoare au terenurile din Ilfov şi în ce proporţie sunt în „circulaţie” sau ocupate de complexe rezidenţiale; vă voi ruga să vă uitaţi pe o hartă economică din 1990 şi să vedeţi cât de „tăcut” s-au făcut privatizări uriaşe; pentru că nu aveţi unde să vă uitaţi, vă voi spune că numai pe raza Districtului de poliţie pe care îl supraveghez – despre care se cunoaşte că este o simplă zonă de 3-4 comune, sunt înregistrate 40.000 de societăţi comerciale şi, fără să am o statistică „oficială”, pe bază de know-how vă spun că cel puţin 50% sunt firme „fantomă” care spală bani proveniţi din evaziune fiscală sau activităţi diverse.
Până aici, nu pare nimic pozitiv, decât dacă eşti o persoană înfometată şi fără scrupule. Dar dacă iei în consideraţie că un procuror este procuror prin vocaţie şi opţiune, că unicitatea cazuisticii este dată şi de prezenţa unei populaţii stabile şi tradiţionaliste, rămasă într-o pondere destul de mare în această avalanşă de fenomene infracţionale, se poate deduce că punctul forte al Parchetului Buftea este posibilitatea împlinirii vocaţiei profesionale.
POSIBILITATI DE VALORIFICARE A PUNCTELOR NEGATIVE:
1. Nefiind localnici, se atenuează posibilitatea exercitării unor „influenţe” locale (prin prieteni, rude, vecini ş.a.m.d.).
2. Cultura organizaţională, deşi are o esenţă negativă, şi se urmăreşte schimbarea ei, are şi unele aspecte pozitive:
a dezvoltat aptitudini „spartane”, de lucru în condiţii grele, atât din punct de vedere logistic, ergonomic, cât mai ales din punctul de vedere al rezistenţei psihice la stres şi presiuni, atât din interior cât şi din exterior.
3. Practicile manageriale dovedite defectuoase au fost învăţate de colectiv, reacţionând mult mai rapid faţă de ele, la modul ferm şi constructiv; procurorii sunt hotărâţi să nu mai accepte să le fie distrusă eficienţa activităţii, obedienţa reducându-se semnificativ; în prezent, conducerea defectuoasă este privită ca o ameninţare comună externă, ducând la repliere şi solidarizare în faţa „inamicului” comun; constituie o experienţă umană deosebită, să vezi că eşti aproape prieten cu oameni cu care aproape că nu te mai saluţi, deşi lucrezi zilnic cu ei în aceeaşi clădire, într-o situaţie de „pericol”.
4. Reţelele informale defectuoase (adică „zvonistica”) au atins de mult apogeul, astfel încât, fiind persoane realiste, le tratăm ca atare, ca „posibile” informaţii care trebuie confirmate şi care, mai mult ca sigur, nu sunt adevărate.
5. Logistica este relativ slabă, ceea ce presupune – dacă privim partea plină a paharului – că este relativ bună, astfel încât obiectivul urmărit este acela de a valorifica mai eficient mijloacele existente, prin proceduri simplificate, prin punerea în folosinţă a celor care „zac” şi prin stabilirea priorităţilor (de ex. autoturismul unităţii nu are de ce să plimbe şeful de acasă la serviciu, sau să-i servească şoferului diverse nevoi, în timp ce la cazurile care necesită deplasarea urgentă în teren, procurorii merg cu maşinile personale).
6. Sediul mic şi izolat poate constitui un mediu plăcut de lucru, fiind situat lângă o pădure, cu linişte, fără poluare,fără pericolul de a cădea la primul cutremur ca alte sedii de parchete, chiar noi, în condiţiile în care ar fi bine administrat..
7. Deşi parchetele locale nu au personalitate juridică, neavând posibilitatea de a-şi gestiona fondurile şi fiind văduvite de unele resurse materiale, repartizate inechitabil de ordonatorul terţiar, după principiul „cine împarte, parte-şi face”, spre deosebire de parchetele ierarhic superioare (unde nu am auzit ca procurorii să cumpere detergent, săpun, hârtie, să-şi cumpere yale şi să şi le monteze singuri, să dea cu mopul şi să măture când intră în concediu femeia de serviciu), faţă de încărcătura de activitate existentă, una financiar – contabilă chiar ar fi făcut să paralizeze eficienţa activităţii.
8. Tranziţia administrativ – teritorială de la judeţ la metropolă, în condiţiile în care nu s-a încheiat nici măcar prima tranziţie, de la SAI 1 şi 2 la judeţ, constituie un element bulversant la nivelul instituţiilor, necesitând un efort considerabil de adaptare, practicile necesitând întotdeauna o elasticitate mai mare pentru a se încadra în situaţiile neprevăzute de lege. Aspectul pozitiv al acestei ultime tranziţii îl constituie rezolvarea statutului incomod al Ilfovului care în prezent nu este „nici cal, nici măgar”, adică nici judeţ (pentru că nu are Tribunal) şi nici sector (pentru că nu aparţine teritorial de mun. Bucureşti); este greu de explicat că deşi sunt încadrată ca procuror în judeţul Ilfov, totuşi angajatorul meu, fiscal vorbind şi pe carnetul de muncă este Parchetul Tribunalului Bucureşti. O asemenea tranziţie ar obliga la echilibrarea standardelor de lucru (scheme de personal, logistică, fonduri), atât pentru procurorii din Ilfov, cât şi pentru poliţia aflată în supraveghere, care se confruntă, în parte, cu aceleaşi probleme legate de statutul de struţocămile.
CONSECINŢE NEGATIVE POTENŢIALE ÎN RAPORT CU PUNCTELE FORTE
1. Potenţialul negativ este dat de situarea la limită a necesarului de personal, existând permanent pericolul de a promova în grup, de a se transfera în grup, de a pleca în concedii neprevăzute (medicale, de îngrijire a copilului etc.); se urmăreşte motivarea colectivului pentru a rămâne pe loc, prin încurajarea promovării pe loc, prin asigurarea participării la pregătire profesională, seminarii, simpozioane, astfel încât să nu existe sentimentul de plafonare profesională. Se urmăreşte crearea unui climat de lucru favorabil satisfăcător, la nivelul fiecăruia, astfel în cât să existe motivarea de a nu părăsi acest mediu organizaţional.
2. Pentru a atenua pericolul plecării procurorilor stabili şi cu experienţă profesională, se impune şi găsirea unor mijloace de recunoaştere suplimentară a meritelor, feed-back pozitiv şi din exterior (cursuri suplimentare, prime, publicarea în revistele sau site-urile de specialitate a rezultatelor profesionale, schimb de experienţă etc.)
3. Caracteristicile care ţin de personalităţile procurorilor din această unitate pot conduce la catalogări de tipul „insubordonaţi”, „ciudaţi” ş.a.m.d., astfel încât există pericolul subestimării şi autosubestimării, situaţie care poate fi combătută prin activităţi formale şi informale, în cadru profesional mai larg, pentru cunoaşterea, autocunoaşterea şi re-cunoaşterea calităţilor personale, precum şi pentru întărirea sentimentului de integrare în grupul profesional.
5. Cazuistica specială din judeţul Ilfov poate crea probleme de înţelegere contextuală a speţelor, atât de către instanţa de apel – Tribunalul Bucureşti – cât şi de către inspectorii judiciari; pentru prevenirea consecinţelor de acest tip, este necesară o comunicare mai bună cu compartimentele judiciare din cadrul parchetelor ierarhic superioare, cât şi informarea şi solicitarea punctelor de vedere ale C.S.M.-ului, cu privire la dificultăţi şi soluţii.
CONSECINŢE NEGATIVE POTENŢIALE ÎN RAPORT CU PUNCTELE SLABE
- Oboseala cauzată de navetă şi
activitatea de la serviciu, în anumite situaţii, poate afecta grav abilitatea de conducător auto, astfel în cât – în situaţii de ore suplimentare, arestări, vreme rea – să se apeleze la autoturismul de serviciu (pentru că din acest motiv i se şi spune „de serviciu” şi nu „de şofer”, „de prim-procuror” etc.)
2. Cultura organizaţională se schimbă foarte greu şi de aceea trebuie monitorizate permanent toate strategiile a căror reuşită implică noile valori, norme, comportamente, prin încurajare, feed-back, discuţii deschise etc.
3. Faima „negativă” poate fi un element de demotivare, deoarece orice schimbări s-ar face, catalogarea de către ceilalţi ar fi aceeaşi; marcarea progreselor, a recunoaşterii lor şi din exterior, precum şi recompensarea atitudinilor constructive pot constitui un mijloc de înlăturare a acestei ameninţări.
4. Poliţia numeroasă şi răspândită poate crea probleme de control; se pot preîntâmpina şi combate asemenea probleme prin proceduri standardizate, delegarea controlului prin şefii de compartimente şi prin comunicare eficientă şi modernă;
5. Logistica ar putea crea probleme dacă ar rămâne mult în urma celorlalte unităţi de parchet din Bucureşti; se impune monitorizarea procesului de modernizare la acelaşi nivel ierarhic şi semnalarea derapajelor;
6. Sediul mic şi izolat ar putea constitui un pericol în cazul în care ar fi nevoie de intervenţie pentru ajutor; se vor monitoriza legăturile şi promptitudinea de apel către pompieri, salvare etc. şi se vor analiza, rezolva şi monitoriza deficienţele de pază.
7. Haosul care ar putea fi produs de o schimbare în metropolă poate fi evitat prin colaborare interinstituţională.
I.B) Analiza situaţiei de fapt: cauzele şi condiţiile care au generat problemele;
În concret, la Parchetul de pe lângă Judecătoria Buftea, se identifică o serie de cauze care au generat problemele actuale:
- ü Hiperbirocraţia inutilă, de tipul „hârtiilor la hârtii”, „referatului la referat”. Soluţie: se pleacă de la principiul de bun-simţ, comun şi juridic, că hârtiile servesc activitatea şi nu invers, după care se va analiza ce are utilitate şi ce nu, cum se pot simplifica procedurile scrise, păstrând acelaşi grad de eficienţă;
- ü Normarea improprie (reguli „importate” din alte unităţi şi timpuri). Soluţie: se vor analiza regulile de funcţionare, ocazie cu care se vor identifica acele norme care nu au caracter general şi nici vreo legătură cu Parchetul Buftea, fiind eliminate sau înlocuite cu norme proprii;
- ü Stilul managerial extrem ( de la tiranie la anarhie). Soluţie: se vor stabili competenţele în concret pentru prim-procuror, precum şi limitele şi condiţiile în care se exercită;
- ü Practica judiciară neunitară. Soluţie: se vor identifica problemele de practică neunitară şi se va încerca lămurirea lor în scurt timp, prin documentare şi comunicare cu alte unităţi de parchet, profesori de la Facultatea de Drept, I.N.M., instanţe de judecată (prin proceduri prestabilite, respectiv prin mail, fax, forumuri de discuţii pe internet etc.);
- ü Gestionarea greşită a conflictelor (prin secretizarea conflictului sau căutarea de vinovaţi). Soluţie: negocierea conflictelor şi diferendelor, pe modelul „câştig-câştig”; se va identifica eroarea, cum putea fi evită, dacă este eroare sistemică sau la nivel personal, obiectivă sau subiectivă, cum putea fi prevăzută şi evitată o asemenea greşeală, care au fost consecinţele, cum se pot înlătura efectele negative, dacă şi ce sancţiuni este cazul să se aplice, dacă şi este cazul să fie recompensată persoana care a remediat problema;
- ü Disiparea vinovăţiei şi a meritelor. Soluţie: se va stabili cine îşi încalcă în mod grav atribuţiile şi afectează negativ funcţionarea eficientă a activităţii ca întreg, arătându-se în concret ce a greşit, precum şi cine are merite deosebite şi care sunt acestea în concret, greşelile şi realizările deosebite nefiind incompatibile în cadrul activităţii aceleiaşi persoane;
- ü Analiza activităţii judiciare – ca sursă de tensiuni. Soluţie: protocol de discuţii, stabilirea unor principii de bază care vor împiedica punerea greşită a problemelor, în scopul gestionării eficiente a diferendelor de opinie;
- ü Comunicarea informală defectuoasă (zvonurile) – între libertate de exprimare şi tehnică de manipulare. Soluţie: crearea unei noi culturi organizaţionale în care oricine are dreptul la opinie şi la propriile sentimente, fiind indicat să le exprime, pentru a evita să planeze asupra lor secretizarea; teama de depăşire a bunului simţ în exprimare nu este un motiv de reprimare, bunul-simţ căpătându-se şi el prin exerciţiu şi prin experienţă de viaţă, exerciţiu care lipseşte în cultura noastră tradiţional-istorică; într-un colectiv se pot ivi un set de probleme interpersonale, este necesară învăţarea exprimării lor şi acordarea posibilităţii celui vizat sa-şi spună părerea; se va descuraja circuitul obscur al informaţie, fiind recomandat să se discute inclusiv zvonul, fără a mai pune problema persoanei care l-a transmis.
- ü Dezinteresul pentru ergonomia muncii: scaune, lumină, temperatură, spaţiu adecvat de primire în audienţă a publicului, loc de aşteptare, cameră de şedinţe, de anchetă etc. Soluţie: amenajarea spaţiilor deja existente într-un mod mai eficient.
- ü Dezinteres în motivarea personalului. Soluţie: stabilirea de comun acord a recompenselor, la nivel individual (fiecare fiind motivat diferit: timp liber pentru ore suplimentare, bani – prime, ore suplimentare, recunoaşterea meritelor, avansare, aprobare, siguranţă profesională etc.).
- ü Contradicţia dintre independenţa procurorului şi subordonarea ierarhică. Soluţie: standarde legale, teoretice şi practice, de interpretare a legii, discutarea şi stabilirea în concret a ceea ce ţine de independenţa procurorului, cu ce responsabilitate, şi ce ţine de controlul ierarhic, cu ce răspundere, cum se poate comunica eficient în vederea diminuării situaţiei de infirmare; regula este că se discută cu tot colectivul. În Anexa nr. 2 (fil.7-8), se regăsesc practici deficitare de exercitare a controlului ierarhic, care au determinat transferul unui procuror cu stabilitate de 4 ani în unitate.
- ü Comunicare defectuoasă, de tipul formal descendent şi ascendent (exemple de autoritate discreţionară: „Am dat aceste ordine şi nu trebuie să mă justific!” sau „ Aici nu este Turbomecanica ci Ministerul Public!” ori „Eu fac practica unitară!”). Soluţii: mesele rotunde, dialogul, politica „uşilor deschise”, întâlnirile formale şi informale, tehnica scrisorilor către manager.
- ü Schimbarea legislaţiei, des şi necorelat. Soluţie: persoane responsabile cu documentarea, corelarea legislativă, prin rotaţie, pe bază de voluntariat, cu explicarea avantajelor şi recompenselor.
I.C) Informarea colectivului: are ca scop cunoaşterea parametrilor în care funcţionează munca lor; simpla informare poate genera ameliorare.
Tehnici: Mese rotunde, material organizat, pe capitole, bine comunicat, explicat, motivat, discutat, în scris, sugestii, obiecţiuni, discuţii pe ele, concluzii, înglobarea lor în material, tabla de scris, videoprezentări; reeditare a discuţiei în cadru interinstituţional – poliţie, instanţa de judecată, societate civilă (asociaţii ale părinţilor, profesorilor, poliţie comunitară, jandarmi, mediatori, barou, servicii asistenţă socială, serviciul de probaţiune, autoritatea tutelară, I.N.M.L., unităţi spitaliceşti, garda financiară, penitenciare, evidenţa populaţiei, cazier, specialişti)- modalităţi de comunicare şi conlucrare, om de contact, site, mail, fax, telefon 24 din 24).
SECŢIUNEA A II-A: ETAPA DE ELABORARE A PROIECTULUI SCHIMBĂRII
II.A) OBIECTIVE:
Pentru elaborarea acestui proiect am consultat bibliografia pe care am menţionat-o, mi-am folosit cunoştinţele pe care le-am dobândit în cursul studiilor universitare de drept şi psihologie, experienţa de 10 ani ca procuror, intuiţia, dar întotdeauna am avut în vedere că există o parte de necunoscut, o parte nescrisă în munca de conducere a parchetelor, motiv pentru care am cerut părerea unor procurori care au desfăşurat această activitate câte 40 de ani neîntrerupt, din care 20 de conducere. Fiind un procuror de caz, de execuţie, cu ceva intoleranţă la „şefi”, nu am avut posibilitatea de a consulta procurori care sunt în prezent şefi, inspectori, fiind probabil şi nedeontologic în raport cu acest proiect, dar am putut vorbi cu foşti procurori, în prezent pensionaţi. Vroiam un fel de scop principal, un obiectiv central al managementului parchetului, pentru că dacă începi sa detaliezi, clasifici, planifici toate activităţile din cadrul unui parchet, impresia creată induce ideea că munca de conducere este covârşitoare, că nu poţi să ai totul sub control şi – probabil că nici nu voi avea totul sub control – privirea, replierea trebuie să se orienteze către acest obiectiv principal care trebuie să fie începutul şi sfârşitul, alfa şi omega. Feedback-ul primit, a avut o latură de amuzament, pe care o anticipam, vis-à-vis de modul idealist, poetic în care am pus problemele pe alocuri (motivaţii şi sancţiuni individualizate, mese rotunde etc.), o latură – pe care nu o anticipam – de confirmare a excesului de birocraţie, la modul cel mai realist (de ex. cu prelungirile dovezilor de circulaţie, în care sute de oameni sunt plimbaţi aiurea de la poliţistul anchetator la biroul circulaţie, de la biroul circulaţie la parchet şi de la parchet la biroul circulaţie, cu o grămadă de hârtii, când totul s-ar putea rezolva la birourile de circulaţie, o dată la două săptămâni, prin prezenţa unui procuror delegat) şi – nu în ultimul rând – experienţa lor mi-a confirmat ceva care este de un extrem de simplu şi evident bun-simţ, anume faptul că orice inspecţie, orice control va avea în vedere, în principal, DOSARUL PENAL. Atâta vreme cât dosarele cuprind soluţii motivate în fapt şi în drept, cu profesionalism, care au finalitate, operativitate, coerenţă în practica unităţii şi în jurisprudenţă, în general, cât există o ritmicitate şi o ordine vis-à-vis de delimitarea competenţelor, respect în exercitarea controlului ierarhic, lacunele, deficienţele, mai mult sau mai puţin inerente, sunt chestiuni care sunt tratate la modul constructiv.
Concluzie: Dacă dosarele penale reflectă deficienţe de organizare, atunci orice cosmetizare de note de serviciu, condici, evidenţe, statistici ş.a.m.d. nu pot acoperi un management defectuos; per a contrario, dacă notele de serviciu, condicile, statisticile, planificarea activităţilor nu conţin virgula şi punctul, dar dosarele penale sunt lucrate impecabil, atunci managementul este eficient.
Pornind de la acest obiectiv central, organizarea activităţii se face pe compartimente:
- Ø Compartimentul urmărire penală proprie:
În raport cu volumul de cauze înregistrat în unitate, la care legea prevede obligativitatea de efectuare a urmăririi penale de către procuror – sub 2% din activitatea unităţii, nu s-a impus şi nu se impune nici în viitorul apropiat înfiinţarea unui compartiment cu procurori care să lucreze numai dosare în anchetă proprie. Un alt argument în favoarea comasării compartimentului de urmărire penală proprie cu cel de supraveghere a urmăririi penale, este, pe lângă cel istoric şi de repartizare echilibrată a volumului de muncă, şi cel al specializării, majoritatea procurorilor având experienţă în activitatea de anchetă proprie, cu rezultate deosebite, concretizate în dosare penale cu condamnări definitive şi irevocabile, pentru accidente de muncă, infracţiuni de ultraj etc. În condiţiile în care, prin modificările legislative, rolul procurorului a crescut considerabil în urmărirea penală, efectuată de organele poliţiei judiciare, capacitatea efectivă a procurorului de a întreprinde orice act de urmărire penală se impune ca o necesitate, ca o valenţă permanentă pentru o supraveghere şi o îndrumare competentă a urmăririi penale (confirmarea începerii urmăririi penale, extinderea urmăririi penale, conexarea, disjungerea, dispunerea ridicării bunurilor şi restituirea lor, soluţionarea plângerilor împotriva actelor şi măsurilor de cercetare penală, citarea apărătorilor, prezentarea materialului de urmărire penală).
Calitatea activităţii în acest compartiment vizează operativitatea (termene rezonabile, ritmicitate în administrarea probelor), respectarea procedurilor (acte premergătoare, începerea urmării penale, comunicări, respectarea dreptului de apărare, asigurarea drepturilor victimelor şi martorilor, conform şi legii 211/2004, dispunerea expertizelor, decontarea, folosirea adecvată a instituţiei delegării, respectarea legislaţiei privind informaţiile clasificate) şi legalitatea şi temeinicia soluţiilor, din punct de vedere al formei şi fondului.
Activitatea acestui compartiment trebuie corelată cu cea a compartimentului de grefă, fiind necesară evidenţierea cauzelor aflate în anchetă proprie, prin menţiunile corespunzătoare în registrul penal, prin monitorizarea evoluţiei volumului cauzelor de acest tip, prin monitorizarea timpului necesar pentru soluţionarea acestor cauze, pe trimestre, semestre şi anual, şi – nu în ultimul rând – este necesară evidenţierea începerilor de urmărire penală proprie în registrul special, prevăzut de art.228 c.p.p., cu dată şi oră, încălcarea acestor dispoziţii procedurale putând anula în întregime urmărirea penală, încadrându-se în categoria nulităţilor relative.
Activitatea compartimentului urmărire penală proprie trebuie corelată şi cu cea a compartimentului supravegherii urmăririi penale, cu care este comasat, pentru a se stabili criterii în funcţie de care un procuror care are în anchetă proprie un dosar cu grad ridicat de complexitate, mediatizat, care necesită un volum mai mare de timp sau o operativitate mai mare, să fie degrevat în totalitate sau în parte de activitatea de supraveghere, pe o perioadă limitată de timp (pentru exemplificare, din activitatea proprie: ultraj comis de Ioan Becali, finalizat prin rechizitoriu; am evitat mediatizarea prin rapiditatea şi multitudinea actelor de urmărire penală, prin elocvenţa lor, măsuri care nu au fost de natură să încurajeze părţile pentru a exercita presiuni de orice fel; nu am lucrat în alt dosar, pe parcursul anchetei, deşi mi-au fost repartizate în continuare dosare şi dacă venea o inspecţie ar fi putut considera, la o analiză superficială, că am întârzieri în soluţionarea dosarelor; de menţionat – fără legătură cu exemplificarea anterioară, că acesta este şi un mijloc de influenţare a procurorului de anchetă, când nu este obedient, prin supraîncărcare, şi apoi prin chemarea unei inspecţii, pentru a demonstra cât de „incompetent” este respectivul in-subordonat).
- Ø Compartimentul supravegherea urmăririi penale are în vedere următoarele coordonate:
- a) Repartizarea dosarelor
În acest compartiment, care înglobează şi urmărirea penală proprie, după cum am arătat anterior, lucrează efectiv 10 procurori: 7 definitivi şi 3 stagiari, cu un minus de 4 procurori faţă de schemă (în perioada august – octombrie 2008 un procuror a fost transferat pe post de judecător, unul a fost delegat la cerere la un alt parchet local şi unul a promovat, prin concurs, pe post de execuţie). Conform legislaţiei în vigoare, soluţiile stagiarilor se contrasemnează de procurorul îndrumător, astfel încât, putem spune că dosarele instrumentate de ei se situează, de fapt şi de drept, în sfera de responsabilitate a procurorului definitiv. Această interpretare este în acord cu Hotărârea Plenului C.S.M. nr. 398/2005, care interzice includerea stagiarilor în repartizarea aleatorie a dosarelor.
În prezent, prin nota de serviciu nr. 2610/VI/2008 din 16.10.2008, (reglementată pe articole?!!!), stagiarii nu numai că sunt incluşi în repartizarea „aleatorie” şi ne-obiectivă, dar li s-au atribuit criteriile care conduc la primirea celor mai multe dosare, spre soluţionare, şi din compartimentele de poliţie cu specializare pe cauzele cu cel mai ridicat nivel de dificultate ( ½ din Serviciul de Combatere a Crimei Organizate, ½ din Serviciul Investigaţii Criminale, ½ din Serviciul Circulaţie Rutieră, ½ din Poliţia or. Chitila), în condiţiile în care nu au încă certificate ORNISS, de acces la informaţii clasificate, şi în condiţiile în care pe cealaltă jumătate de activitate a acestor compartimente de poliţie nu lucrează procurorii lor îndrumători, aceştia din urmă având repartizate alte sectoare de activitate ale poliţiei. Astfel, într-un exemplu concret, un procuror îndrumător are în supraveghere ½ din Poliţia Districtuală Buftea şi 1/3 din Poliţia Aeroport, Transporturi, dar şi, prin stagiarul său, ½ din S.I.C. şi ½ din S.C.C.O.; desfid existenţa oricărei variante de supraveghere în teren şi chiar „prin corespondenţă”, cum a sugerat autorul acestei strălucite organizări, pe o asemenea paletă largă şi pe un asemenea volum de activitate, fără să se răsfrângă în mod negativ asupra calităţii şi operativităţii cercetărilor penale.
Pentru o repartizare echilibrată şi pe criterii obiective, şi chiar aleatorie, ţinându-se seama şi de specializarea, experienţa, abilităţile şi – nu în ultimul rând – opţiunile procurorilor, în acord cu disp. legii nr. 303/2004 şi cu Hotărârea Plenului C.S.M. nr. 398/2005, se impune: 1. Analiza activităţii compartimentelor de poliţie, pe fiecare specializare, pentru a se determina, în medie, volumul de muncă şi operativitatea cerută de specificul activităţii (de ex., în dosarele de la S.I.C. se impun cercetări urgente, interceptări urgente, urmăriri de persoane, bunuri, recuperări prejudicii, arestări rapide, sesizarea instanţei cu celeritate; în dosarele de la S.I.F., în general, cercetările sunt îndelungate, actele premergătoare au o mare valoare probatorie, în special acte, verificări contabile; în dosarele de la S.C.C.O., cercetările pot avea un ritm lent, până la un moment dat, când trebuie acţionat rapid); datele se pot obţine uşor, pentru că poliţia are bilanţuri trimestriale, pe fiecare sector de activitate . Analiza încărcăturii per procuror, schimbarea modului de repartizare a dosarelor atingând un nod organizaţional major, situaţie care impune un start echitabil, pentru fiecare procuror; datele se culeg pe baza condicilor personale ale procurorilor şi a stocului faptic prezentat, fiind în interesul fiecăruia să i se întocmească o fişă de punctaj reală, pentru a porni pe noul drum organizaţional de pe poziţii egale cu ceilalţi procurori.
Repartizarea dosarelor, după specializare, pe baza unei fişe de punctaj întocmită pentru fiecare dosar, astfel încât, prin monitorizare, să se regăsească acelaşi punctaj total (în care este inclus şi punctajul de start) pe fiecare procuror. În situaţia în care există personal suficient, pentru a asigura prezenţa mai multor procurori pe aceeaşi unitate de poliţie, cauzele vor fi repartizate în mod aleatoriu, pe baza unui program computerizat, sau pe un alt criteriu obiectiv.
Faţă de cele arătate mai sus, se impun trei precizări: Modul de repartizare a dosarelor către procurori, este cel stabilit prin Hotărârea Plenului C.S.M. nr. 398/2005, coroborat cu punctajul dosarelor stabilit prin Hotărârea Plenului C.S.M. nr. 461/15.05.2008. Dacă nu se poate folosi un program computerizat, criteriul obiectiv nu poate fi cel folosit în prezent de conducerea interimară a Parchetului Buftea, respectiv nr. par/impar, nr. care se termină în 0,3,7 sau 1,4,6 etc., argumentul fiind cel de la care pleacă introducerea repartizării aleatorii, şi anume eliminarea suspiciunii de corupţie a procurorului. Or, în asemenea situaţie, transferi suspiciunea de corupţie, din sarcina procurorului, în sarcina unei persoane mult mai vulnerabile, din acest punct de vedere, respectiv a grefierului-şef care devine stăpânul absolut şi coruptibil al repartizării „aleatorii”. Un sistem mai obiectiv ar fi cel al ordinii în care se înregistrează cauzele penale la poliţie, procurorii fiind repartizaţi pe zile sau săptămâni în care ceea ce intră în evidenţe, le revine în supraveghere, fiind imposibil de previzionat, în cazul evenimentelor care ţin de sfera flagrantului, cui îi va reveni competenţa (nici acest sistem nu este obiectiv, în cazul plângerilor penale, care într-adevăr pot fi depuse la data la care se doreşte, pentru a fi soluţionate de un anume procuror); cum orice sistem este perfectibil, un criteriu obiectiv de repartizare ar fi cel al datei săvârşirii faptei, fiind greu de imaginat că cineva şi-ar propune să săvârşească o infracţiune sau să devină victima unei infracţiuni doar ca să nimerească pe mâna unui anumit procuror. Orice schimbare în sistemul de repartiţie a dosarelor trebuie să aibă în vedere dosarele care se înregistrează din momentul zero al schimbării, de preferat la începutul anului calendaristic (conform hotărârilor C.S.M. citate), pentru că altfel se încalcă principiul continuităţii, cum se întâmplă în prezent, când dosarele pe care le-am supravegheat personal, timp de un an, prin deplasare în teren în fiecare săptămână, în care am făcut audieri, am făcut şi am schimbat planul de anchetă şi am prezentat şi materialul de urmărire penală, am vizat referatul cu propunere de rechizitoriu, sunt repartizate altor procurori, doar pentru a întocmi rechizitoriul, sau a da altă soluţie, potrivit propriei convingeri, doar pentru că nr. de dosar se termină în 1,4,7 şi nu în 0,3,6,9.
O altă problemă care priveşte repartizarea dosarelor o constituie efectuarea acestei operaţiuni către procurori aflaţi în concediul de odihnă, medical, studii etc., situaţie prezentată ca o „revoluţie” de eficienţă în managementul Parchetului Buftea, în prezent, deşi nu este corectă măcar din bun-simţ, dacă nu în considerarea faptului că inspecţiile C.S.M. a constatat-o neregulamentară şi a notat-o ca deficienţă de management (în acest sens, a se vedea nota de inspecţie judiciară http://www.csm1909.ro/csm/index.php?cmd=1701&pg=2, nr. 1785/IJ/597/SIP/2007).
- b) Competenţa după materie şi calitatea persoanei
Una din regulile de bază ale activităţii unui magistrat, fie judecător, fie procuror, este să-şi verifice competenţa, în special materială şi după calitatea persoanei, sancţiunea nerespectării acestor dispoziţii fiind nulitatea absolută. În planul consecinţelor adăugăm timpul şi efortul investite inutil, tergiversarea cercetărilor prin întârzierea efectuării lor de un organ competent, precum şi prezumţia relativă de gravă neglijenţă sau necunoaştere a legii.
Pentru evitarea consecinţelor negative enunţate mai sus, se impun protocoale de lucru, în baza cărora să se depisteze în cel mai scurt timp, cauzele înregistrate pe rolul unităţii şi care nu sunt de competenţa acesteia; în cadrul acestor protocoale de verificare a competenţei se enumeră următoarele:
- ü La primirea plângerii sau denunţului penal, de către persoana desemnată, din cadrul parchetului sau din cadrul unităţii de poliţie, sesizarea va fi rezoluţionată cu data şi nr. de primire, infracţiunea sesizată, persoana care a săvârşit-o, cu menţiunea dacă are vreo calitate specială (notar, militar, poliţist, demnitar, magistrat ş.a.m.d., după o listă stabilită în prealabil, conform prevederilor legale în materie, listă ataşată protocolului); în acest sens persoana desemnată să primească sesizările, va exercita rol activ, solicitând petentului să precizeze relaţii cu privire la obiectul plângerii şi persoana împotriva căreia se îndreaptă;
- ü Pe baza rezoluţiei de primire, fără a exclude propria răspundere în verificarea sesizării, conducătorul poliţiei sau parchetului, primind la mapă plângerea sau denunţul, va repartiza lucrarea spre soluţionare, cu menţiunea verificării de urgenţă a competenţei;
- ü Pentru sesizările din oficiu, flagrante sau prin corespondenţă, se va întocmi fişa infracţiunii, cu completarea tuturor rubricilor, inclusiv cu menţiunea existenţei vreuneia din calităţile speciale, din lista anexă la protocol; respectarea acestor proceduri va fi monitorizată de conducătorul unităţii şi de procurorul de supraveghere, cu ocazia deplasărilor periodice din teren (încă un motiv – dacă nu erau destule – pentru care supravegherea nu se poate face „prin corespondenţă”);
- ü Obiectivul acestei proceduri este ca în max. 7 zile de la intrarea unei cauze pe rolul unităţii sau al poliţiilor arondate, să se depisteze cazurile care atrag competenţa materială sau după calitatea persoanei, a altui organ de urmărire penală şi să se şi decline competenţa, cu plecarea efectivă a dosarului din unitate.
- ü Vis-à-vis de competenţa materială, în cazul dosarelor în care urmărirea penală se efectuează în mod obligatoriu de către procuror, se va discuta şi se va întocmi o notă de studiu, în cadrul şedinţelor de lucru, cu tipul şi ponderea actelor de urmărire penală care pot face obiectul delegării organelor de poliţie.
- c) Cauze soluţionate; criterii de operativitate
Operativitatea va avea în vedere următoarele:
- ü Încadrarea în media de operativitate per procuror, la nivelul tipului de cauză şi la nivelul instanţei, cu reţinerea gradului de complexitate al cauzei;
- ü Încadrarea în termenele de recomandare, de 1 an pentru dosarele în care s-au efectuat acte premergătoare, respectiv de 6 luni, pentru cele cu urmărirea penală începută;
- ü Pentru dosarele care depăşesc termenele de recomandare, se vor întocmi fişe de operativitate, care vor avea în vedere cauzele care au condus la întârziere, analiza acestora (obiective sau subiective), măsuri de urgentare şi monitorizare;
- ü Analiza operativităţii va fi efectuată trimestrial, semestrial şi anual, cu întreg colectivul, în vederea formulării unor concluzii şi a unor propuneri, atât la nivel de unitate, cât şi la nivel de colaborare interinstituţională.
- d) Calitatea actelor procesuale şi procedurale; comunicarea acestora;
Condiţiile de formă şi de fond care vizează calitatea actelor procesuale şi procedurale, întocmite de procurori, ori confirmate şi vizate de către aceştia, constituie aspecte care ţin de profesionalismul fiecărui magistrat, sunt criterii de evaluare a activităţii magistratului, iar monitorizarea calităţii lor nu trebuie să aducă atingere independenţei magistratului.
Ca atare, procedura de apreciere a calităţii trebuie să fie cât se poate de transparentă şi de obiectivă, urmând a fi stabilite criterii minime de calitate, în cadrul şedinţelor de lucru, de comun acord şi în acord cu legea şi jurisprudenţa în materie, concluziile urmând a face obiectul unei note de studiu.
Dacă în privinţa calităţii, problema are o pondere de 10% organizatorică, iar restul de 90% ţine de persoana magistratului, în ceea ce priveşte comunicarea actelor procesuale, ponderea este invers proporţională, constituind o problemă organizatorică în proporţie de 90%, cel puţin.
Cauzele sunt generate de lipsa de personal, respectiv de grefieri dactilografi, şi de lipsa sau insuficienţa – chestiune de semantică în raport cu dimensiunea problemei – fondurilor alocate corespondenţei, o parte din cele alocate fiind irosite din lipsa agenţilor procedurali specializaţi, corespondenţa fiind făcută prin serviciile de poştă care nu respectă întotdeauna procedurile de citare/comunicare, impunându-se refacerea acestora.
Alocarea de fonduri iese din discuţie, nefiind o perspectivă imediată sau realistă, şi neavând caracter continuu ori suficient, motiv pentru care se impune elaborarea unei strategii, în baza resurselor existente şi constante:
- o Comunicarea rezoluţiilor de începere a urmăririi penale se va face către partea vătămată, prin mijloacele dorite de aceasta, pe baza unei proceduri standardizate (proces – verbal tip, întocmit în 2 ex., unul predat părţii cu menţiune de primire, scrisă şi semnată, în clar, de către parte), încă din faza actelor premergătoare), cu referire la modul în care doreşte persoana respectivă să îi fie comunicate actele – ori să fie citată – respectiv prin telefon mobil cu nr. …, telefon fix cu nr. …, fax nr. …., adresă de mail, adresa de domiciliu sau domiciliu ales, aducerea la cunoştinţă a drepturilor procesuale dar şi a obligaţiilor procesuale, cu sancţiunile aferente (care ţin de amenda judiciară sau de îndeplinirea actului fără prezenţa sa), respectiv de a anunţa orice schimbare în datele de contact menţionate, în termen de 3 zile, cu referire la nr. de dosar …., putându-se adresa unităţii de poliţie …. (cu nr. fix de telefon, fax, mail, adresă), ori Parchetului de pe lângă Jud. Buftea (cu adresa …, nr. telefon fix …, fax …, mail …); o asemenea procedură am inovat şi am implementat la nivelul poliţiei pe care o coordonez – Poliţia Districtuală Voluntari, creând procese – verbale tip, între poliţist şi făptuitor/învinuit, pe baza unei şedinţe explicative cu toţi reprezentanţii serviciilor, explicându-le că nu este doar o hârtie în plus, ci o hârtie care le va uşura munca ş.a.m.d., oferindu-le fiecăruia 1 ex. de proces – verbal tip, plus în format electronic. Feed-back-ul, din partea poliţiştilor, a fost unul în general – 80% – pozitiv, spunând că după ce întocmesc respectivul proces – verbal „nu mai au griji”, în sensul că făptuitorul s-a mutat, şi-a schimbat telefonul etc., şi chiar au constat că acesta se prezintă la audieri, trimit înştiinţări când nu pot veni etc. Personal, am constatat că învinuiţii se prezintă mai des, la prima citaţie, la parchet, pentru a lua cunoştinţă de materialul de urmărire penală, atitudinea lor şi a apărătorilor lor este mai civilizată, mai calmă, mai respectuoasă şi chiar recunoscătoare, pentru facilitatea de comunicare – în special fax – deşi nu este nimic extraordinar. Recunosc, cu sentimentul de vinovăţie aferent greşelii, că, dacă în ceea ce îi priveşte pe poliţişti, m-am aşteptat într-o oarecare măsură, să aibă o atitudine pozitivă, faţă de rezultatele acestei schimbări, cu totul alta mi-a fost expectanţa faţă de învinuiţi şi apărătorii lor, în sensul că mă aşteptam să fie dezamăgiţi că nu mai au posibilitatea tergiversării cauzei, pe pretexte procedurale (că nu şi-au cunoscut drepturile, deşi au semnat de luare la cunoştinţă, că nu au primit citaţia deşi le-a fost afişată, că nu au fost acasă, s-au mutat, şi-au schimbat telefonul, nu au ştiut că trebuie să anunţe, sau cui să anunţe deşi au fost la poliţie la audieri, că apărătorul nu se poate prezenta pentru că are alt proces etc.); am constatat că mulţi dintre ei au făcut tot posibilul pentru a se prezenta, chiar înainte de citaţie, şi că îşi doreau să ajungă dosarul în instanţă mai repede, „să termine”. Concluzia evidentă este că lipsa unor proceduri standardizate şi eficiente de contact a creat „monştri”, în sensul de prejudecăţi, de ambele părţi, a creat o comunicare defectuoasă, comportamente absurde şi, până la urmă, a contribuit la vestita imagine de ansamblu negativă a justiţiei.
- o Proceduri asemănătoare se impun şi faţă de comunicarea altor acte: soluţiile procurorilor, convocări la expertiză, la efectuarea actelor de urmărire penală ş.a.m.d.
- o O altă resursă are în vedere folosirea agenţilor de ordine din patrulare, poliţistul de proximitate (Poliţia Naţională, Poliţia Comunitară, Jandarmerie), după un instructaj eficient, inclusiv în scris, ca agenţi procedurali, aceştia având posibilitatea contactării persoanei la domiciliu, într-un interval orar adecvat, după ce persoana s-a întors acasă de la serviciu, spre deosebire de poştaşi care vin exact când oamenii se află la locul de muncă. Şi această procedură am folosit-o personal, cu eficienţă, inclusiv cu citaţii în provincie, în localităţi aflate în cealaltă parte a ţării.
- o Pornind de la ideea că prima resursă a unei unităţi este resursa umană, în contextul economiei moderne, privesc activitatea din interiorul acestei unităţi, ca un mecanism de energie regenerabilă; energia „regenerabilă” este un concept modern, care are în vedere beneficii superioare celei clasice, dar nu pe termen scurt, ci pe termen lung, are în vedere o valoare intrinsecă a mecanismului şi necesită „open mind”. Cu alte cuvinte, este în contradicţie flagrantă cu mentalitatea noastră istorică, de tipul „Nu se poate!” sau – mai frustrant – „La noi n-o să vezi!”. Ideea premisă este că „Se poate!” şi – indiferent de ce cred unii şi alţii – „Se va face!”.
- e) Respectarea normelor procedurale (percheziţii, interceptări, arestări, arestaţi netrimişi în judecată, interceptări neurmate de trimitere în judecată, gestiunea informaţiilor clasificate)
Respectarea normelor în materia actelor care privesc libertatea persoanei constituie – la fel ca şi calitatea actelor procesuale – un aspect care ţine în cea mai mare măsură de profesionalismul procurorului, unde răspunderea este personală şi nu colectivă, afectând cariera personală, prin evaluările periodice sau prin alte modalităţi prevăzute de lege, iar orice intervenţie în acest domeniu are în vedere – din punct de vedere al managerului – crearea unui cadru organizaţional de natură să faciliteze desfăşurarea activităţii în condiţii legale.
Evident că, atunci când actul este nelegal, intră în funcţiune, din oficiu sau la cerere, valenţa operativă a procurorului ierarhic superior, prin infirmare, dar văd această modalitate ca fiind una drastică, de ultim resort şi de excepţie, obiectivul principal fiind desfăşurarea tuturor actelor de urmărire penală sub coordonarea unui procuror independent şi profesionist, care nu-şi permite să întocmească acte „nelegale”.
Ca atare, procedurile în materie trebuie să fie transparente şi obiective, eventual standardizate ca formă, urmând a fi stabilite criterii minime de calitate, în cadrul şedinţelor de lucru, de comun acord şi în acord cu legea şi jurisprudenţa în materie, concluziile urmând a face obiectul unei note de studiu. În acest sens, se va avea în vedere şi Îndrumarul Metodologic pentru judecători şi procurori, în materia Percheziţiei şi Arestării, cu Aspectele de practică aferente, publicate pe site-urile C.S.M. şi al Ministerului Public.
În materia interceptărilor/înregistrărilor se va monitoriza aplicarea procedurilor standardizate, care vizează înregistrarea, cartarea, evidenţa, circuitul informaţiilor clasificate, suportul, locul de păstrare temporară sau de arhivare; personal, consider necesară evidenţa persoanelor care au acces la aceste informaţii, situaţia lor în raport cu gradul de acces la informaţii, tipul de acces – total sau doar de transmitere sau custodie – , crearea unei proceduri care să permită o asemenea evidenţă, respectiv procese – verbale de sigilare şi desigilare, pentru fiecare asemenea operaţiune.
În ceea ce priveşte situaţia măsurilor care au fost luate în domeniul libertăţii persoanei, fără a se întocmi rechizitoriu, va trebui ţinută evidenţa şi se va proceda la analiza fiecărui caz în parte, în cadrul şedinţelor de lucru, pentru a se determina dacă sunt rezultatul unor cauze obiective sau subiective, unor erori de organizare sau a unor erori care ţin de ancheta respectivă; analiza va avea în vedere şi consecinţele produse, dar şi modul în care ar putea fi prevenite pe viitor asemenea situaţii.
- f) Plângeri împotriva actelor şi măsurilor dispuse de organele de cercetare penală; respectarea termenelor de soluţionare şi de comunicare; infirmări pe cale ierarhică sau dispuse de instanţa de judecată; lucrări cu caracter general.
Plângerile împotriva actelor şi măsurilor dispuse de organele de cercetare penală vor avea în vedere corecta lor calificare, încadrare, pentru a fi efectuată o corectă înregistrare şi cartare, şi respectarea cu stricteţe a termenelor prev. de procedura disp. art.275-278 c.p.p.
În acest sens se va elabora un protocol de lucru, cu implicarea grefei parchetului şi a poliţiei, cu o evidenţă distinctă a acestui tip de lucrare, cu data înregistrării, data limită, data efectivă a soluţionării şi a comunicării, scopul evidenţei fiind monitorizarea operativităţii şi identificarea la timp a derapajelor. De menţionat că, o asemenea evidenţă, deşi pare un element de birocratizare în plus, nu presupune decât foarte puţin timp, prin nr. mic de menţiuni, eliminând însă un mare stres legat de telefoanele şi solicitările de verificare, ale inspectorilor C.S.M. sau ale procurorilor ierarhic superiori, deoarece persoanele care fac astfel de plângeri – în majoritatea cazurilor – îşi iau măsuri de „prevenţie” şi, când depun o plângere de acest tip, nu aşteaptă răspunsul ci se adresează cu plângeri similare tuturor organelor pe care le consideră de ajutor, fără a omite să „anticipeze” că nu li s-a răspuns în termenul legal sau chiar deloc.
O procedură similară trebuie implementată şi privitor la plângerile împotriva soluţiilor procurorilor.
Pentru o corectă calificare juridică – în cazul în care se depun personal – se impune exercitarea rolului activ al persoanei care le primeşte, pentru a elimina ambiguităţile care conduc la înregistrarea greşită a lucrării, sub aspectul obiectului (de ex., cererea de comunicare a soluţiei se înregistrează ca cerere de constatare a tergiversării şi viceversa, cererea de extindere a cercetărilor se înregistrează ca plângere împotriva actelor de cercetare penală şi viceversa, cererea de recuzare se confundă cu plângerea penală împotriva anchetatorului, unele plângeri vizând mai multe aspecte, de competenţa mai multor persoane etc.).
O altă modalitate de atenuare a deficienţelor în acest domeniu va fi comunicarea mai eficientă cu justiţiabilii, afişarea la loc vizibil a unor tipuri de cereri, atât la sediul unităţilor de poliţie, cât şi la sediul parchetului.
Infirmările pe cale ierarhică, cât şi cele dispuse de instanţa de judecată, definitiv şi irevocabil, evident după exercitarea căilor de atac, vor constitui obiectul analizei în şedinţele de lucru; în situaţia în care se ajunge la concluzia fermă şi confirmată pe căi standardizate (practică judiciară obligatorie şi anterioară – recursuri în interesul legii, practică unitară la nivelul Î.C.C.J. şi al Curţilor de Apel, doctrină unitară), că infirmările sunt nelegale, se va avea în vedere sesizarea Inspecţiei Judiciare din cadrul C.S.M., inclusiv prin procedura prev. de art. 64 din legea 304/2004. Menţionez că asemenea măsuri sunt necesare nu pentru a brava sau a satisface vreo personalitate histrionică, ci pentru a se elimina suspiciunile şi prejudecăţile de tipul celor care susţin că independenţa procurorului este o utopie şi că inamovibilitatea judecătorului este un scut universal împotriva incompetenţei, dar şi pentru a preveni acumularea tensiunilor psihice care duc la „spălarea rufelor murdare în public”, în mod deschis cum este cazul procurorului Bălăşescu – pe care de altfel nu îl cunosc, dar în afirmaţiile căruia atât eu, cât şi colegii mei, ne-am regăsit sentimentele ocazionate de unele anchete - care a afirmat public că mai bine îşi dă demisia şi se face hoţ, sau în mod ocult, prin strecurarea unor informaţii în mass media, fără a se cunoaşte „sursa”. Aceste manifestări – pe care unii le laudă, iar alţii le blamează – nu au efecte pozitive asupra imaginii justiţiei în general, ele – după părerea mea – sunt mai bune decât tăcerea dar sunt penibile pentru că magistraţii sunt cei care au misiunea să contribuie sau să înfăptuiască justiţia şi nu reclamanţi care se reclamă între ei, dar şi mai bună ar fi căutarea cauzei şi rezolvarea problemei. Cauza este frustrarea generată de neputinţa de a exercita o cale legală de atac, împotriva unei măsuri nelegale, iar rezolvarea problemei o putem găsi în legile existente, cu condiţia asumării responsabilităţii şi a renunţării la mentalităţi învechite, de obedienţă faţă de toţi şefii, de la cel mai mic şi până la cel mai mare, cât şi de fugă de responsabilitatea de a-ţi asuma profesionalismul şi de a-l supune verificării, în cadrul unei proceduri legale. În celelalte cazuri se vor identifica erorile care au făcut obiectul infirmării, vor fi discutate cauzele care au condus la asemenea erori şi vor fi avute în vedere măsuri pentru prevenirea lor pe viitor.
Aşa cum am menţionat la Capitolul II.1.B, prevenirea deficienţelor are şi doi vectori, în oglindă, la nivelul persoanei: recompensa şi sancţionarea, în considerarea individualităţii fiecăruia şi prin acceptul fiecăruia, pe bazele unei organizări moderne, în condiţii de maximă transparenţă şi de comunicare eficientă.
- Ø Compartimentul judiciar:
Compartimentul judiciar intră – prin lege, regulament şi tradiţie – în competenţele prim- procurorului adjunct, dar cum o unitate este un întreg – şi nu este doar un joc de cuvinte – nu poate lipsi dintr-un plan managerial un sector de activitate atât de important cum este judiciarul sau faţa cea mai văzută a parchetului, cum i se mai spune.
Într-un mecanism organizatoric, fiecare piesă este legată de o alta, astfel încât dacă o componentă nu merge sau nu se armonizează cu celelalte, întregul mecanism este afectat, concluzia generală fiind că mecanismul este defect şi nu componenta lui.
În atare situaţie, planul managerial al prim-procurorului adjunct trebuie înglobat şi armonizat cu planul managerial pe unitatea de parchet. În sprijinul acestei concepţii, vorbesc şi din perspectiva a doi ani în care am fost procuror de şedinţă în fiecare săptămână pe completul cu inculpaţi arestaţi, timp în care am avut un randament de 90% la apeluri şi recursuri admise, având rol activ în rezolvarea problemelor din faza de judecată, care necesitau colaborarea cu alte instituţii, respectiv îndeplinirea mandatelor de aducere, urgentarea răspunsurilor la adrese, martori sau părţi vătămate supuse presiunilor, care necesitau protecţie, informarea colegilor procurori cu privire la „noile curente” de excepţii de procedură invocate şi cum puteau fi evitate asemenea situaţii. Nu pentru a denigra, ci pentru a încadra istoric practicile judiciare în unitatea pe care doresc să o conduc – căci cine nu cunoaşte istoria riscă să o repete – dar în vremurile în care eram eu procuror de şedinţă, asemenea probleme, pe care le întâmpinam şi le rezolvam singură sau împreună cu colegii, sau cu alte instituţii, nu intrau în preocupările şefilor, pe care, dacă îi informam, singura reacţie pe care o obţineam era de tipul: „Aha, bine…”. Inutil să mai spun că, în timp, nici nu i-am mai informat, fiind foarte mândră de faptul că schimbam de capul meu sistemul, pentru ca – după mulţi ani – să văd că nu am schimbat decât pe alocuri, puţin şi pentru scurtă durată, astfel încât, după ce nu am mai lucrat în compartimentul judiciar, totul a revenit la „normal”.
Independenţa procurorului este o noţiune foarte preţioasă pentru noi şi – pentru a nu mai părea o utopie – apare ca necesară dezvoltarea unei culturi organizaţionale, în cadrul căreia noţiuni ca „lucrul în echipă” şi „controlul ierarhic” să nu mai fie văzute ca ameninţări la adresa independenţei, ci ca proceduri care servesc funcţionarea justiţiei, la modul onest şi constructiv.
Este probabil o introducere poate prea diplomată pentru subiectul care face ca organizarea şi analiza compartimentului judiciar să fie catalogată de la o extremă hiperprivilegiată – imixtiune în activitatea justiţiei (şi vă rog să nu credeţi că glumesc pentru că o asemenea acuzaţie i s-a adus în mod oficial, prin acţiune disciplinară, unui prim-procuror care a mutat un procuror din compartimentul judiciar în cel de supraveghere a urmăririi penale) – şi până la extrema umilinţei – în care se stabileşte, la modul general, că procurorul de şedinţă „trebuie” să susţină „punctul de vedere al Parchetului”.
În realitate, procurorul de şedinţă nu este un procuror privilegiat faţă de alţi procurori, nu se bucură de vreo „mică inamovibilitate”, este un procuror independent ca toţi procurorii, pornind de la dreptul conferit expres de lege de a fi liber să-şi expună concluziile, este supus controlului ierarhic, în condiţiile legii şi regulamentelor, şi – ce este mai important – este subordonat respectării legilor, ca orice cetăţean, indiferent de cât de gradul de independenţă sau de inamovibilitate; singura deosebire este dată de specificul activităţii, respectiv de faptul că procurorul ierarhic superior nu are posibilitatea, nici de jure şi nici de facto să-i infirme „soluţiile” pentru că soluţiile procurorului de şedinţă sunt concluziile.
Pe de altă parte, procurorul de şedinţă nu este nici vreun slujitor al acuzării, rolul său fiind clar conturat de lege, iar „Parchetul” nu este vreo persoană ca să aibă vreun punct de vedere.
Există, într-adevăr, o problemă, care nu poate fi rezolvată prin organizare locală, atunci când Parchetul, prin procurorul de caz, solicită instanţei de judecată o percheziţie sau o măsură de arestare preventivă, iar Parchetul, în şedinţa de judecată, chiar în camera de consiliu, prin procurorul de şedinţă, solicită să nu se ia o asemenea măsură. Cauza unei asemenea situaţii este constituită de faptul că acelaşi dosar este prezentat – în acelaşi timp – de doi procurori la fel de independenţi, care, de obicei, nu au aceeaşi specializare, unul trimite solicitarea în scris, iar celălalt susţine sau nu solicitarea în faţa judecătorului, cu aceleaşi argumente sau cu contraargumente. Ideal ar fi ca procurorul care coordonează ancheta să şi susţină cauza în faţa instanţei de judecată dar aceasta este o discuţie care nu îşi găseşte utilitatea într-un proiect de management pe următorii 3 ani.
La nivel de organizare locală, se au în vedere următoarele:
- ü Repartizarea procurorilor în compartimentul judiciar, în funcţie de specializare şi opţiune; pentru preîntâmpinarea sau atenuarea problemelor de care am vorbit anterior, pregătirea unui procuror ar trebui să cuprindă toate sectoarele de activitate, pentru a cunoaşte şi înţelege particularităţile şi subtilităţile fiecărui tip de activitate; în prezent, în Parchetul Buftea, sunt procurori care au lucrat numai în compartimentul supravegherii urmăririi penale şi nici o zi în compartimentul judiciar, iar în compartimentul judiciar sunt doi procurori care nu au lucrat niciodată în alt compartiment;
- ü Şedinţele de „analiză a soluţiilor”, ar trebui să-şi schimbe măcar titlul (de ex. în analiza practicii judiciare locale), pentru că o asemenea titulatură are efectul de a evoca sau „invoca” istoria unei arene de luptă a fiarelor, nu vreo discuţie savantă între magistraţi; din discuţiile de pe forumurile private, am înţeles că nici judecătorii nu agreează această titulatură, pe care o consideră ofensatoare, şi, sincer, pot empatiza cu asemenea feed-back, pentru că nici eu nu m-aş simţi confortabil, ştiind că o dată pe săptămână, judecătorii ar avea o şedinţă de „analiză a rechizitoriilor”.
Revenind la subiect, este necesară o analiză a activităţii profesionale, pe ambele compartimente, cu problemele de practică ivite, cu identificarea progreselor şi dificultăţilor, analizarea cauzelor şi găsirea de soluţii la probleme, în condiţii de masă rotundă, unde prim-procurorul sau adjunctul nu sunt deopotrivă acuzatori, judecători şi călăi, ci mai degrabă cei care ascultă şi mediază, eventual îndrumă către găsirea de soluţii, încurajând în principal cooperarea colectivului pentru găsirea de soluţii.
- ü Repartizarea procurorilor pe şedinţe trebuie să fie echilibrată şi să se asigure principiul continuităţii; în prezent sunt trei procurori repartizaţi în compartimentul judiciar, în condiţiile în care sunt doar două şedinţe pe săptămână, încât mi-e greu să-mi imaginez cum se asigură principiul continuităţii;
- ü Activitatea de control ierarhic trebuie să puncteze: condicile de evidenţă a şedinţelor şi hotărârilor, respectarea termenelor, modul în care fişele de şedinţă reflectă pregătirea concluziilor, folosirea eficientă a logisticii (un laptop este repartizat în acest compartiment; în prezent este folosit doar ca maşină de scris), verificarea minutelor, exercitarea căilor de atac, calitatea motivelor de apel şi recurs, modul de prezentare a concluziilor în şedinţele de judecată, colaborarea cu procurorii de caz, în situaţiile care reclamă a asemenea măsură; identificarea problemelor şi modul de soluţionare.
- ü Analiza cauzelor care au condus la achitări şi restituiri definitive şi irevocabile, căilor de atac admise părţilor, pe motiv de nelegalitate, şi în care parchetul nu a exercitat calea de atac;
- ü Verificarea modului în care sunt puse în executare hotărârile penale.
- Ø Compartimentul de registratură, grefă, arhivă şi relaţii cu publicul:
Organizarea acestui compartiment are următoarele coordonate:
- ü Respectarea dispoziţiilor din Regulamentul de funcţionare interioară a Ministerului Public (Ordinul Ministrului Justiţiei nr. 529/2007), cu referire la folosirea registrelor – R şi condicilor – C (registrul de evidenţă a dosarelor penale, registrul de evidenţă a persoanelor reţinute/arestate, a sesizărilor de efectuare a percheziţiilor sau de sesizare pentru efectuarea interceptărilor/înregistrărilor, registrul pentru evidenţa şi punerea în executare a cheltuielilor judiciare şi sancţiunilor aplicate cfm. art.18ind.1 c.p., registrul de evidenţă a redeschiderilor, infirmărilor şi restituirilor, registrul de intrare/ieşire corespondenţă, condica de corespondenţă atât pentru interiorul cât şi pentru exteriorul parchetului, opisul alfabetic pentru identificarea dosarelor, registrul de apeluri, recursuri, registrul de audienţe, registrul de evidenţă sigilii, ştampile, registrul privind formularele cu regim special, registrul de lucrări cu caracter general (cereri, memorii etc.), condica de prezenţă şi orice alte evidenţe a căror prezenţă şi-ar justifica utilitatea;
- ü Controlul modului în care se completează rubricile acestor registre şi condici, cu menţiunile clare care privesc circuitul dosarelor;
- ü Controlul modului în care este administrată şi gestionată arhiva; deficienţele obiective privesc lipsa de spaţiu şi condiţiile precare în care se depozitează dosarele, iar cele subiective privesc modul de aranjare a dosarelor care în prezent nu are nici o logică, singura persoană care are posibilitatea de a desluşi – cu greu – acest mister, fiind chiar autorul lui, grefierul arhivar; am încercat să aflu cum a organizat arhiva, având nostalgia precedentei administrări a arhivei, când dosarele erau aşezate pe rafturi în ordinea nr. de înregistrare, pe ani. Am aflat că o asemenea organizare a arhivei este considerată ineficientă şi prea complicată de către actualul gestionar al arhivei, care are o altă viziune: teancuri cu dosare soluţionate „recent”, teancuri cu dosare care se cer „des” din arhivă, teancuri cu dosare care trebuie cusute, teancuri cu dosare care „mai trebuie scoase” şi multe alte teancuri cu care nu mi-am mai încărcat mintea, pentru că mi-am format deja o imagine a situaţiei. Pentru a nu-i desconsidera eventuale capacităţi deosebite de orientare, l-am întrebat ce face dacă se caută un dosar care trebuie şi cusut, se cere şi des şi a fost soluţionat de 2 luni, ocazie cu care m-am lămurit că este mult de căutat, pentru că trebuie „să ia la mână” toate teancurile.
- ü Se impune restabilirea legalităţii modului în care circulă dosarele între procuror – grefier şef – grefier dactilograf şi mapa prim-procurorului; conform R.O.I. procurorul predă dosarul soluţionat la grefierul şef, acesta repartizând soluţiile în concept şi comunicările, pentru tehnoredactare, către grefierii dactilografi – în speţă un singur om.
Având această lipsă acută de grefieri dactilografi, în timp, s-a stabilit un mod de lucru, acceptat şi dovedit ca eficient, potrivit căruia procurorul preda la grefierul şef, sub semnătură, dosarul cu soluţia în concept, acesta prezenta dosarul la mapa prim-procurorului, în vederea exercitării controlului ierarhic; după vizarea soluţiei de către prim-procuror, lucrarea era predată la grefierul dactilograf, pentru tehnoredactarea soluţiei sau numai a comunicărilor. Procurorul se considera descărcat de dosar din momentul predării la grefierul şef, cu data predării.
O dată cu instaurarea interimatului funcţiei de prim-procuror, o notă de serviciu nr. 2068/VI/2008 din 04.09.2008 (care va intra în analele parchetului, alături de celelalte care i-au urmat, în acelaşi avânt revoluţionar), dată în primele zile de la numirea temporară în funcţie, fără o analiză a activităţii, fără măcar o cunoaştere a datelor, fără consultarea sau discutarea acestei probleme, cu nici o persoană, nici înainte şi nici după, a decretat o altă modalitate de lucru: procurorul predă lucrarea la dactilograf, fără dată, chiar şi numai pentru comunicare, aşteaptă, maxim 3 zile conform ordinului, practic până la calendele greceşti să se dactilografieze, după care predă lucrarea la mapă, cu data predării la mapă; dosarul este returnat procurorului cu bileţele galbene în care prim-procurorul „opinează” asupra multor defecte (cum ar fi incompleta încadrare juridică, de art.210 c.p., în loc de art.210 c.p. comb. cu art.208al.1-209al.1 c.p. – furt între concubini – , când dosarul se închide prin rezoluţie de neîncepere a urmăririi penale, sau că adresele sau comunicările nu urmează nu ştiu care model de la un alt parchet, sau că nu i s-a scris corect titlul de prim-procuror, cu cratimă ş.a.m.d.); un alt aspect al acestei note de serviciu ar fi că ordonă tehnoredactarea şi comunicarea tuturor soluţiilor, în ordine cronologică, şi pe urma adresei întocmite în numele prim-procurorului, procurorul de caz să semneze, n-am înţeles nici azi de ce, probabil pentru conformitate cu regulile de ortografie, ortoepie şi punctuaţie. Dincolo de aspectele comice, un asemenea ordin – scris, cu nr. de înregistrare, reglementat pe articole, ca un cod, cu multiplicare în 20 de exemplare, cu semnătură de primire – denotă o lipsă a dorinţei de angajare a responsabilităţii care nu este demnă de nici un funcţionar, cu atât mai mult de un magistrat şef. În altă ordine de idei, ordinul a fost revocat de autorul lui în nici 2 săptămâni – doar verbal şi prin intermediari, sub aspectul dactilografierii şi comunicărilor în ordine cronologică, pentru că se ajungea în situaţia absurdă de a lăsa la dactilografiat un an un rechizitoriu, timp în care comunicam în neştire la concubini că s-au împăcat şi că s-a dispus neînceperea urmăririi penale faţă de ei.
O asemenea procedură seamănă foarte mult cu cele care au făcut istorie dezastruoasă la Buftea (a se vedea în acest sens Anexa nr. 1 (fil. 1-6).
- ü Un alt aspect de deficienţă priveşte lucrul cu publicul. Până la interimat deficienţele erau aceleaşi ca şi în prezent, dar mai puţine. De la interimat încoace s-a adăugat o întoarcere în timp, în dezacord cu strategia C.S.M., de transfer al sarcinilor administrative de la magistraţi la personalul auxiliar, cu termen limită decembrie 2008 (Nota nr. 2/18689/1154/2007 a Grupului de lucru nr. 5 „Organizarea instanţelor şi parchetelor” din 09 octombrie 2007). Înainte de implementarea treptată a acestei strategii, procurorul de serviciu primea petentul în audienţă, îl invita în birou, apoi pe hol, încuia biroul, alerga pe scări în sus şi în jos, ajungea în secretariat, unde, în picioare, în faţa grefierilor care şedeau, mâncau, râdeau, fumau – dreptul lor! – căuta în opise şi în registre, după numele oferit de petent, pentru identificarea dosarului. În continuare, când şi procurorul şi petentul ajungeau la turbare, după mai multe drumuri dus/întors, pentru că eventual petentul nu oferea chiar numele pe care s-a opisat, fiind mai mulţi făptuitori în dosar, pe care eventual nici nu-i ştia după numele real, primea cererea, plângerea sau ce-ar fi dorit respectivul, de multe ori chiar înjurăturile bonus.
O îmbunătăţire a situaţiei a intervenit când s-a stabilit că petentul vine la procurorul de serviciu, după ce, în prealabil, i s-a identificat nr. de dosar în secretariat – fiind de altfel de bun-simţ că este mai uşor de identificat dosarul cu registrele şi opisele în faţă şi cu persoana care poate oferi relaţii, motivând totodată şi grefierii pentru a opisa toate numele din dosare.
De la interimat încoace ne-am întors de unde am plecat, respectiv alergăm pe scări, pentru a identifica dosarul în opise şi registre.
Toate acestea sunt vorbe goale în raport cu umilinţa cetăţeanului justiţiabil, la care nu s-a gândit nici un prim-procuror, cu cratimă sau fără cratimă, adjunct sau plin, interimar sau pe viaţă. Justiţiabilul – care nu întotdeauna este vreun infractor, mulţi sunt părţi vătămate, oameni care au probleme şi lipsesc de la serviciu ca să se încadreze în programul de audienţe, sunt bolnavi, bătrâni, în ultima lună am primit personal în audienţă în aceeaşi zi două doamne însărcinate în luna a 8-a, infirmi în urma vreunei agresiuni sau accident rutier - vine în or. Buftea, întrebând în stânga şi în dreapta, după ce în prealabil s-a înghesuit prin vreun maxi-taxi vreo oră-două, ajunge în cele din urmă pe str. Eroilor, mai merge până unde se înfundă strada şi în sfârşit găseşte Parchetul Buftea. Răsuflă uşurat, crezând că i s-au rezolvat problemele, dar în curând află că mai are de aşteptat, şi începe să se dezmeticească, dându-şi seama că persoanele sprijinite de gard, de maşini, aşezate pe spaţiul verde, în picioare în stradă, nu sunt altceva decât Justiţiabili ca şi el şi îşi aşteaptă rândul, în caniculă, în ger sau în ploaie. Află cu stupoare că nu există o sală de aşteptare, un scaun în stradă, o bancă în viscol, o copertină împotriva ploii sau soarelui, că nu există un automat de apă, suc, cafea, că nu există o toaletă pentru public, dar – noroc cu vecina „tanti Leana” care are un WC în curte. Justiţiabilii mai neduşi pe la biserică şi dotaţi de la natură găsesc un loc mai ferit, pe zidul Parchetului, undeva aproape de biroul nr. 13, al procurorului anchetator.
Aşteptarea poate dura 2 ore şi se poate prelungi dacă prim-procurorul cu cratimă sau fără cratimă doreşte să facă vreo şedinţă urgentă şi importantă în care să ne întrebe pentru a mia oară care dintre noi doreşte să plece în Kosovo, şedinţă de la care nu concepe că poate lipsi procurorul de serviciu, ci cel mult, doar procurorul care are arestare şi câteodată nici ăla (se poate observa ierarhia priorităţilor!)
Când, în sfârşit, i se spune că poate să intre la procurorul de serviciu – care în fiecare zi este altul, în alt birou, află că trebuie să urce nişte scări din lemn, în melc, de tipul celor din turlele bisericilor, pe care nu mi-am rupt gâtul în 10 ani graţie antrenamentului, a calităţilor de fostă sportivă dar mai ales a graţiei divine. Mai mult în 4 labe şi gâfâind, Justiţiabilul ajunge la uşa mea, intră într-un birou înghesuit, unde eventual celălalt procuror coleg are arestare, discută cu poliţia, vorbeşte la telefon, încearcă să vorbească şi să afle că trebuie să aştepte pe hol până îi identific dosarul, coborând în secretariat. Şi de aici, am punctat anterior cum decurg lucrurile. Trebuie menţionat că Justiţiabilul află că „regulile” nu permit comunicarea pe loc a răspunsului, chiar dacă dosarul este soluţionat, pentru că trebuie „rezoluţionată” cererea de prim-procuror, trebuie scos dosarul din arhivă şi asta durează, trebuie să fie dactilografiat şi nu se poate înmâna personal, ci trebuie să aştepte prin poştă. Justiţiabilul încearcă să afle cât durează toată tărăşenia şi află consternat că poate dura şi o lună şi chiar mai mult. Încearcă toate variantele de convingere a procurorului de serviciu: că vine de la Satu-Mare, că prin poştă i s-a mai pierdut comunicarea, că poate achita o taxă de urgenţă, că poate el dactilografia adresa, că poate să vină personal să ridice comunicarea. Aflând că nu se poate, că regulile interioare nu permit asemenea proceduri, Justiţiabilul se înfurie – şi pe bună dreptate – şi începe să ameninţe că va reclama, că se duce la Preşedinţie, la Strassbourg sau la Haga. Alţii înjură direct sau – pe vremea când nu aveam paza asigurată de jandarmi – unii săreau la bătaie; în acele vremuri îmi amintesc că a trebuit să-mi smulg scaunul de sub mine şi să ameninţ cu el vreo două persoane care au vrut să mă strângă de gât sau să-mi crape capul, nu sunt prea sigură…
Pot să scriu lucrări de doctorat despre comunicarea eficientă şi tot degeaba până când nu se rezolvă problemele de mai sus. Rezolvarea este nu numai posibilă dar şi uşoară, în condiţiile în care s-ar reorganiza spaţiul existent (sunt 4 grupuri sanitare la 11 birouri, unul putând fi alocat publicului, sunt 4 birouri în care stau doar câte o persoană: un procuror, dactilografa, prim-procurorul şi prim-procurorul adjunct, putând fi rezolvată problema unei săli da lucru cu publicul, civilizată, care ar putea servi şi ca sală de şedinţe, după încheierea programului de audienţe).
Problema celor care solicită relaţii din dosare, adrese, fotocopii, consultarea dosarelor, ar putea fi rezolvată în aceeaşi zi, dacă arhiva ar fi organizată corespunzător şi dacă uşa prim-procurorului ar fi deschisă; la fel dacă s-ar îmbunătăţi comunicarea cu publicul prin alte mijloace decât prin poştă.
II.B) mijloace:
Mijloacele de aducere la îndeplinirii a strategiei manageriale privesc: utilizarea logisticii, fişele de repartizare a responsabilităţilor, grilele de timp alocat, grilele de control, criteriile de control, indicatorii de performanţă, tabloul de recompense şi sancţiuni, delegarea de atribuţii, procedurile de conlucrare cu poliţia (agenţi procedurali), procedurile de protecţie a victimei şi martorilor prin conlucrare cu serviciile de asistenţă socială şi cu programele de voluntariat (membri ai comunităţii care să însoţească patrulele de poliţie (martori asistenţi).
II.C) prognoză:
Prognoza se bazează pe etapele anterioare, pornind de la înregistrarea cauzelor care conduc sau nu la eficienţă, această funcţie având rolul de a sprijini managementul în conturarea unor programe care să diminueze eşecul.
Pornind de la indicatorii de performanţă se urmăreşte îmbunătăţirea acestora în procente care pot varia de la 10% (de ex. satisfacţia personalului, a justiţiabililor, prin chestionare) şi până la 100% (de ex. rezolvarea în termen a plângerilor cfm. art.275-278 c.p.p.), pe trimestre, semestre, anual, final de mandat.
SECŢIUNEA A III-A: ETAPA DE SCHIMBARE ŞI MONITORIZARE
III.A) Aducerea la îndeplinire a proiectului
O premisă a aducerii la îndeplinire cu succes a proiectului o constituie implicarea colectivului în elaborarea şi luarea deciziilor, înainte ca managerul să decidă. Pe această cale, managerul întâi îşi afirmă decizia (de a schimba o situaţie organizaţională), apoi îşi „vinde” decizia (convingerea), are loc schimbul de idei, întrebări, se stabilesc limitele în care decizia poate suferi modificări, se analizează sugestiile şi există posibilitatea luării lor în calcul.
În acest fel calitatea deciziei este mai bună iar motivaţia este mai puternică, gradul de implicare în îndeplinirea proiectului creşte iar rezistenţa la schimbare scade.
Etapele trebuie să fie marcate la intervale scurte, cu recompense şi feed-back pozitiv, atât din partea managerului cât şi a membrilor echipei. Secretul schimbării de calitate şi durabile îl constituie paşii mici, care nu dau senzaţia unei schimbări mari, pentru ca în final schimbarea să fie vizibilă. Confirmarea şi satisfacţia apar atunci când un sistem bun are capacitatea să funcţioneze de la sine, aproape ca un perpetuum mobile („Ceea ce este bun în mod absolut, considerat subiectiv după sentimentul pe care îl insuflă, ca determinabilitate a facultăţilor subiectului prin reprezentarea unei legi absolut-constrângătoare, se distinge în special prin modalitatea unei necesităţi care se bazează pe concepte a priori şi care nu numai că pretinde acordul fiecăruia, ci îl porunceşte; considerat în sine, el nu ţine desigur, de facultatea de judecată estetică, ci de cea intelectuală pură şi nu este exprimat de o judecată pur reflexivă, ci de una determinativă, el nu este atribuit naturii, ci libertăţii.”I. Kant, Critica Facultăţii de Judecare).
III.B) Monitorizarea etapelor de îndeplinire
Procesul de monitorizare vizează mai degrabă procesul decât rezultatele, îndeplinind rolul de feed-back; managerul adună datele şi asigură coerenţa proiectului, putând diminua eşecurile prin desfăşurarea supravegheată a unor activităţi. Se urmăreşte buna desfăşurare a proiectului, atingerea obiectivelor, căile de abordare a acestora, realizarea obiectivelor specifice.
III.C) Marcarea etapelor de îndeplinire
Procedeul are rol de feed-back, de atenuare a rezistenţei la schimbare sau de „şoc” în faţa viitorului.
Sunt acordate recompense, sancţiunile privesc neacordarea recompenselor, premiile pot fi constituite şi din întâlniri informale (petreceri ale copiilor angajaţilor) sau înscrierea în programe de formare profesională în cadru semiformal (seminarii la munte).
III.D) Identificarea derapajelor de la proiect
Presupune evaluarea cauzelor şi consecinţelor acestora cu modificarea corespunzătoare a proiectului în sensul unor măsuri de ameliorare/optimizare care să conducă la ameliorarea proiectului (prin comparaţii, analiză, concluzii, propuneri, modificări).
SECŢIUNEA A IV-A: ETAPA DE EVALUARE
IV.A) ETAPA DE AUTOEVALUARE:
Criteriile: cele folosite la monitorizare, la bilanţul anual, precum şi la sfârşitul celui de-al treilea an de mandat; se urmăresc indicatorii de performanţă, pe fiecare compartiment (de ex. cauze de soluţionat, cauze rămase de soluţionat, cauze înregistrate, cauze soluţionate, declinări şi trimiteri, rechizitorii, inculpaţi trimişi în judecată, cauze în care s-au emis soluţii de scoatere de sub urmărire penală, cauze în care s-au emis soluţii de neîncepere a urmăririi penale, conexări ş.a.).
Analiza: se efectuează la nivel personal şi la nivelul unităţii; se vor evita greşelile de evaluare (efectul de „halo“, efectul de anticipaţie sau Pygmalion, efectul „blând“, efectul „asprimii“, efectul „nivelării“, ecuaţia personală a evaluatorului, efectul standardelor subiective-selective, efectul de similaritate sau eroarea „la fel ca mine“, efectul de contrast); se urmăresc câteva principii etice:
- ü Evaluarea se realizează pe baza informaţiilor relevante;
- ü Evaluarea se realizează pe baza informaţiilor suficiente;
- ü Evaluările trebuie să fie oneste;
- ü Se păstrează evaluările în forma scrisă, detaliată;
- ü Se acordă feed-back adecvat, formulat ca şi opinie.
Măsuri de ameliorare/optimizare: propuneri din partea celui care a întâmpinat probleme, cu feed-back de la manager şi colectiv.
IV.B) EVALUAREA SCHIMBĂRII DIN EXTERIOR
- ü Criterii: cele prevăzute de lege şi de reglementările C.S.M., în principal cel folosite şi al autoevaluare;
- ü Analiză: efectuată de inspectorii judiciari din cadrul C.S.M., fiind discutată şi în cadrul colectivului cu referire la diferenţele autoevaluare/evaluare, cauze ale diferenţelor, corelarea concluziilor din interior cu cel din exterior;
- ü Măsuri de ameliorare/optimizare/sincronizare: la nivel de unitate, în acord cu celelalte unităţi de parchet şi cu strategia C.S.M.
IV.C) CONSOLIDAREA SCHIMBĂRII
- Ø Extinderea şi alternarea metodelor folosite pentru schimbare (evitarea rutinei versus stabilitate, consolidare).
- Ø Intensificarea activităţilor de feed-back (echipe de lucru, cercurile calităţii, treptat, întâi pe lucruri mărunte), de stimulare a creativităţii (metodele euristice: sinectica, autochestionarea, matricea de inovaţii, înlăturarea fricii de greşeală, ş.a.);
- Ø Schimb de experienţă cu alte unităţi organizarea de delegări, comparaţii între modelele de organizare, concluzii, note de studiu publicate;
- Ø Integrarea noilor angajaţi în cultura organizaţională formată, pe baza unui program de mentorat.
C A P I T O L U L III: C o n c l u z i i
Managementul instanţelor şi parchetelor face parte dintr-o strategie mai amplă, respectiv din strategia Consiliului Superior al Magistraturii, care, la rândul ei, se înscrie într-o reformă de la abordarea legalistă a sectorului public, spre o abordare centrată pe servicii, pe rezultate. Dar şi în această abordare calitatea vieţii devine conceptul central în locul celui de calitate a serviciilor oferite, întrucât problemele cetăţenilor transgresează liniile de separare administrativ-organizatorică a serviciilor oferite.
În atare context, prin strategia de selecţie a magistraţilor – manageri de instanţe şi parchete, Consiliul Superior al Magistraturii îşi acordă propria şansă de reuşită, în calitatea de manager general al întregii organizări judiciare din România, în faţa Justiţiabilului, caracterizat prin probleme globale, dar specifice.
În loc de Epilog: „Nici o muncă bine îndeplinită nu rămâne nepedepsită“
Acesta este comentariul cinic al unui procuror şi văd în
el simţul umorului care este necesar în ancheta penală.
Avem nevoie de oameni care se simt în largul lor,
graţie abilităţilor pe care le posedă, dar care totuşi au nevoie de sprijin.
Vrem să le definim cu claritate misiunea, să-i sprijinim, să le facem cunoscuţi
parametrii pe care trebuie să-i depăşească şi să-i încurajăm.
Bibliografie:
Abric J.C., Psihologia Comunicării, Editura Polirom, Iaşi, 2002
Boncu Ş., Psihologia Influenţei Sociale, Editura Polirom, Iaşi, 2002
Burduş E., Management: studii de caz, Editura Economică, Bucureşti, 2005
Burduş E., Căprărescu G., Androniceanu A., Managementul schimbării organizaţionale, Editura Economică, Bucureşti, 2008
Butoi T., Butoi T.I., Tratat Universitar de Psihologie Judiciară, Editura Phobos, Bucureşti, 2003
Charan R., Know-How: 8 abilităţi care-i diferenţiază pe liderii de succes, Editura ALL, Bucureşti, 2008
Cismaru D.-M., Comunicarea Internă în Organizaţii, Editura Tritonic, Bucureşti, 2008
Dimitrescu M., Managementul Modern între autoritate şi influenţă, Editura C.H. Beck, Bucureşti, 2008
Dunăreanu – Avram I., Managementul organizaţiilor judiciare, Editura C.H. Beck, Bucureşti, 2008
Florian G., Prevenirea criminalităţii – teorie şi practică, Editura Oscar Print, Bucureşti, 2005
Florian G., Psihologie Penitenciară, Editura Oscar Print, Bucureşti, 2006
Kant I., Critica Facultăţii de Judecare, Editura Trei, Bucureşti, 1995
Kessler R., F.B.I., Editura ALLFA, Bucureşti, 2000
Neculau A., Educaţia adulţilor, Editura Polirom, Iaşi, 2004
Păunescu M., Managementul public în România, Editura Polirom, Iaşi, 2008
Peretti A. De, Legrand J.A., Boniface J., Tehnici de Comunicare, Editura Polirom, Iaşi, 2008
Visscher P. DE, Neculau A., Dinamica Grupurilor, Editura Polirom, Iaşi, 2001